গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

গোপনীয়তা নীতি — 8ii প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

8ii আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

8ii-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না — কখনোই না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

গুরুত্বপূর্ণ: 8ii প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

8ii (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "8ii" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে।

8ii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। যদি কোনো বিষয়ে সম্মতি না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

8ii শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহ দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা যাচাই ও প্রযুক্তি উন্নয়ন
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড, বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 8ii কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
প্রমোশনাল বার্তা: আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

8ii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করা হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পান।
চুক্তির নিশ্চয়তা: 8ii যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তাদের সকলকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

8ii ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানার জন্য — এটি বন্ধ করা যায়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। 8ii নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং দ্রুত সমাধান নেওয়া হবে।

আপনার অধিকার

8ii-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ডেটার ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 8ii কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ বাতিলের অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

⚖️
অভিযোগ করার অধিকার

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

8ii কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 8ii ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

8ii প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেগুলো 8ii-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

  • গেম প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Banking, Nagad) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
  • 8ii তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

8ii যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকেই জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
আপডেট থাকুন: এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং নিয়মিত পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 8ii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে সাপোর্ট টিমে আবেদন করে এই প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারেন।

না। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষিত হয়, যা একমুখী এনক্রিপশন। 8ii-এর কোনো কর্মী, প্রকৌশলী বা সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। সাপোর্ট টিমে ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে।

মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা অটুট থাকে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই 8ii-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English ```